La durata della lezione singola è di 45 minuti o 30 minuti.
La lezione si tiene ad orario fisso (eccetto vacanze scolastiche).
In caso di ritardo inferiore a 20 minuti la lezione è assicurata per il tempo rimanente.
In caso di ritardo superiore a 20 minuti, la lezione è cancellata e va pagata.
In via eccezionale (massimo 2 volte nel trimestre), una lezione cancellata almeno 48 ore prima può essere recuperata nella settimana. L’insegnante avviserà anche l’allievo almeno 48 ore in caso di impossibilità.
In caso di cancellazione inferiore a 48 ore prima della lezione, la stessa è considerata come fatta e pagata.
I pacchetti di lezioni sono pagabili in anticipo e validi per 3 mesi dalla data della prima lezione.
L’allievo può scegliere la modalità d’apprendimento online, oppure può anche scegliere un mix di lezioni online e lezioni frontali.
Ogni lezione online ha lo stesso valore e durata di una lezione frontale.
In caso di abbandono, le lezioni del pacchetto (che siano online o frontali) non sono rimborsabili.

Conditions générales

La durée de la leçon est de 45 minutes ou 30 minutes.
Le cours a lieu à jour et heure fixes (sauf vacances scolaires).
En cas de retard inférieur à 20 minutes, le cours est assuré pour le seul temps restant.
Au-delà de 20 min de retard, le cours est annulé et dû.
À titre exceptionnel (au maximum 2 fois par trimestre), un cours annulé au moins 48h à l’avance peut être rattrapé dans les 8 jours. L’enseignant aussi veillera à prévenir l’élève au moins 48h à l’avance en cas d’impossibilité.
En cas d’annulation inférieure à 48h avant le cours, ce dernier est considéré comme pris et dû.
Les offres de cours au trimestre sont payables d’avance et sont valables 3 mois à partir du 1er cours.
L’ élève peut choisir la modalité d’apprentissage en ligne ou bien il peut choisir un mix de cours en ligne/cours frontal.
Toute leçon en ligne a la même valeur et durée qu’une leçon frontale.
En cas d’abandon, les formules de cours (en ligne comme frontales) sont non remboursables.